田娟 2007年07月19日 18:14
一凡是一个很恬静的女孩子，长得很柔美，说话的时候声音也是轻轻的。在谈话中，我知道一凡是一个很随和的女生，喜欢帮助别人。但是她最近遇到了一件事情，让自己不爽了好几天：
班里组织一次讲座，嘉宾是很有影响的名人。讲座当天，可以说是站无虚席，由于是自己班主办的，近水楼台先得月，第二排的有利位置预留给本班的同学，但是讲座开始了半小时左右，一凡身边给宿舍同学小丽占的座位上一直没人。一凡想，也许她不感兴趣不来了吧，于是就让站在身边的其他同学坐了。讲座进行过半的时候，小丽姗姗来迟，看到自己让一凡占的座位上坐了其他人，小丽大为光火，劈头盖脸的来了一句“你怎么那么小心眼，就一个位子，给我留着能怎么了！”，一凡当时就愣在那儿了，但什么话也没说。
一凡当时非常生气，自己最讨厌小心眼的人了，但是现在却被别人诬蔑为小心眼的人，并且自己把位子让给别人是因为小丽一直没来，并不是没给她留啊。更气愤地是自己被小丽的一句话 “打”懵了，本来应该有很多话反驳小丽，但是却一句话也没说出来，白白的被人冤枉。后来想，唉，她就是这种人，不跟她计较了。但是接下来的几天，一凡一直有这种气愤的情绪，让自己做什么事情都不能集中精神。
可能很多人都有过类似的经历，白白被人冤枉却说不出话来，自己给自己找个理由想咽下这口气，但是这口气在肚子里却消化不了。这是一种典型的不能维护自己的行为，在我们这种儒家文化氛围里更普遍。要维护自己，不是要争一个你对我错，而应该是双赢，既不伤害对方，也不让自己受伤害。那么这种双赢的维护自己的技巧是什么呢？下面我们看看如何用语言维护自己。言语的维护性行为首先要树立两个前提：
第一个前提，维护性行为应该是双赢的。一方面维护自己的同时不是批评指责别人。维护自己时，不是咄咄逼人或得理不饶人，而是表达自己的想法和感受。在我们的文化中，讲究“退一步海阔天空”，其实如果没有维护行为，那么将会在自己内心埋下愤怒的种子，是非常不利于心理健康的。
第二个前提，对事而不对人。同样的感受，不同的表达方法表达出来的意思是不一样的。如果说“你总是冤枉别人！”这就是对人，如果说“这件事让我觉得被冤枉了”，就是对事。当对人的时候，两个人的位置是对立的，是不能解决问题的。当对事的时候，两个人的位置是平等协商的，就可以取得好的结果。
接下来要采取有三个步骤：
第一步：描述遇到了什么样的状况。这种描述越细致、越精确越好。比如一凡在这里可以说“我本来是给你留好了座位的，但是过了很长时间你都没来，我以为你可能对这个讲座不是很感兴趣，另一方面，这有这么多站着的同学，却空着这么好的座位，是一种资源的浪费，我才把座位让给其他同学的，你当着这么多同学，不问原因……”
第二步：表达自己的感受 。用“我”的语言表达自己当时的感受。例如，一凡可以接着说“我感到很生气，被冤枉了。”
第三步：具体明确的指出你希望对方的行为或言语做出那些改变。
如果你在维护自己的时候，用了上面的方法，相信会非常见成效的，你会发现不但自己的心情好了，并且两个人之间也不会产生什么芥蒂。
